PERGUNTAS E RESPOSTAS

1. Como faço para configurar o RecServer Multilinhas para ouvir as gravaçoes já efetuadas e monitorar as ligações em tempo real em outros computadores da rede interna?
   No CD de instalação do programa RecServer Multilinhas siga as instruções do arquivo Manual Instalacao.htm.
   
2. Como faço para ouvir as gravaçoes já efetuadas do RecServer Multilinhas e monitorar as ligações em tempo real de qualquer lugar do mundo?
   No CD de instalação do programa RecServer Multilinhas siga as instruções contidas no arquivo Leia-me.htm contido na pasta WebAccess.
   
3. Como faço back-up em CD ou DVD de gravações já efetuadas?
   - Na pasta de instalação do programa RecServer Multilinhas executar o programa "BackUp.exe".
   - Primeiro escolha uma pasta em HD para efetuar a exportação.
   - Em seguida para queimar o CD ou DVD utilize um programa de gravação, como por exemplo o Nero.
   - É efetuado tanto o back-up dos arquivos mp3 das gravações como dos arquivos correspondentes do banco de dados.
   - Para ter acesso ao back-up, no menu Arquivo utilize a função Importar.
4. Como faço para atualizar o caminho de gravações já efetuadas?
   No CD de instalação do programa RecServer Multilinhas na pasta "NovoCaminho" executar o programa "AtualizaCaminho.exe".
5. Como faço para juntar os dados de ligações que se encontram em 2 computadores distintos?
   Siga o procedimento descrito em https://www.taris.com.br/JuntarBDs.htm.
6. O programa RecServer Multilinhas pode ser instalado no Windows Server 2003?
   Sim, mas é preciso que o serviço "Áudio do Windows" esteja habilitado.
7. Após a instalação do programa RecServer Multilinhas meu computador não reproduz mais arquivos de áudio.
   
Windows XP:
- Dar duplo clique no ícone "Parar Gravação" na área de trabalho do Windows.
- Fechar o módulo de Reprodução se este estiver aberto.
- Clicar com o botão direito do mouse no ícone do alto-falante localizado na bandeja de sistema do Windows, próximo ao relógio.
- Clicar em "Ajustar as propriedades de áudio".
- Na janela "Propriedades de Sons e dispositivos de áudio", na aba "Áudio":
- No quadro "Reprodução de som":
   - alterar o "Dispositivo padrão" para o dispositivo de som original da placa mãe.
     Atenção: Ignorar os dispositivos do tipo "USB Audio Codec",
                    pois estes pertencem ao RecServer Multilinhas.
- Clicar em "Aplicar"
- Verificar se o dispositivo de som original da placa mãe está selecionado:
   - no quadro "Reprodução de som"
   - no quadro "Gravação de som"
- Caso não esteja selecionado em algum destes 2 quadros:
   - alterar para o dispositivo de som original da placa mãe
   - clicar novamente em "Aplicar"
- Clicar em OK
- Dar duplo clique no ícone "RecServer_Multi (gravação)" na área de trabalho do Windows.
- Dar duplo clique no ícone "RecServer_Multi (reprodução)" na área de trabalho do Windows.

Windows Vista e Windows 7:
- Dar duplo clique no ícone "Parar Gravação" na área de trabalho do Windows.
- Fechar o módulo de Reprodução se este estiver aberto.
- Clicar com o botão direito do mouse no ícone do alto-falante localizado na bandeja de sistema do Windows, próximo ao relógio.
- Clicar em "Dispositivos de Reprodução".
- Na janela "Som", na aba "Reprodução" :
- Localize o dispositivo de som original da placa mãe entre os dispositivos
    de reprodução que tem a legenda "Alto-falantes".
    Atenção: Ignorar os "Alto-falantes" do tipo "USB Audio Codec",
                   pois estes pertencem ao RecServer Multilinhas.
- Após ter localizado, clicar neste dispositivo.
- Clicar na tecla "Definir Padrão".
- Clicar em OK.

- Na janela "Som", na aba "Gravação" :
- Localize todos dispositivos de som de gravação pertencentes ao RecServer Multilinhas.
    Estes tem a legenda "Microfone" e são do tipo "USB Audio Codec".
    Existe um dispositivo destes para cada duas linhas.
- Para cada um destes dispositivos siga o procedimento a seguir:
   - Clique sobre o dispositivo.
   - Clique na tecla "Propriedades".
   - Na tela "Propriedades de Microfone" clique na aba "Avançado".
   - No quadro "Formato Padrão" selecionar :
      "Canal 2, 16 bit(s), 11025 Hz (Qualidade de Ditado)".
   - Clique em OK para fechar a tela "Propriedades de Microfone".

- Clique em OK para fechar a janela "Som".
- Dar duplo clique no ícone "RecServer_Multi (gravação)" na área de trabalho do Windows.
- Dar duplo clique no ícone "RecServer_Multi (reprodução)" na área de trabalho do Windows.